Jutalék elszámolásban egy tétel nem az én ügyfelem

Amennyiben a jutalék elszámolásban olyan tételt találsz, ami nem a te ügyfeled, de a bank a te nevedre számolta el, akkor az adott tételt tedd függő listára és jelezd, hogy nem a te ügyfeled.

Ebben az esetben a tétel automatikusan a függő listádra kerül, nem kell vele többet foglalkoznod.

Amennyiben tudod, hogy kié a tétel, akkor jelezd neki, hogy adjon fel korrekciós kérelmet. Ezt a kérelmet mi továbbítjuk a bank felé és amennyiben a bank visszaigazolja, akkor a következő hónapban áttesszük a másik elszámolásba.