Bővíthető ügyfélszerzési lehetőségek (Hálózati hírlevél: 2025.10.21.)

A mai, 2025.10.21-i konzultáción egy nagyon fontos kérdés került elő: hogyan induljon el egy új kolléga, ha még nincs központi lead-hozzáférése, nincsenek referenciái, és a szakmai múltja sem áll még mögötte? Jó hírünk van: az induláshoz ma is rengeteg organikus lehetőség áll rendelkezésre, és ezek mindegyike olyan út, amelyen lépésről lépésre haladva magabiztos, saját ügyfélkör építhető.

Az érdeklődő ügyfélszám növelésének nemcsak központi, hanem tanácsadói szinten is számos eszköze van, és a szakmai támogatók szintén segíthetnek ezeknek a csatornáknak az erősítésében.

Aki ma nem fér hozzá központi leadhez, az is sokféle módon tudja elindítani vagy újraépíteni a saját ügyféladatbázisát – ezekhez adunk most inspirációt.

Digitális csatornák

Egyre több tanácsadó használja tudatosan a helyi Facebook-csoportokat, ahol rövid, informatív bejegyzésekkel, kérdés–válasz típusú tartalmakkal tudják megmutatni szakértelmüket. Érdemes nemcsak saját, hanem közös oldalakban is gondolkodni, ahol a csapat egymást erősíti a posztokkal.

Az Instagram és a TikTok már nem csak a fiatalok terepe – egy rövid, közérthető videó, amiben tanácsot adsz egy tipikus lakásvásárlási kérdésre, sokkal személyesebb hatást kelt, mint bármilyen hirdetés. Fontos, hogy ezek a tartalmak helyiek legyenek: a környékedhez, a városodhoz, vagy akár a megyédhez kötődjenek.

Sokan sikeresen használják a saját bemutatkozó weboldalt vagy mini landing oldalt, ahol pár mondatban leírják, miben segítenek, kinek és hogyan lehet velük kapcsolatba lépni. Ide kapcsolódhatnak a hírlevél-feliratkozási lehetőségek is – akár régiókra bontva –, így a későbbi kommunikáció célzottabb és személyesebb lehet.

Az e-mail marketing nemcsak értékesítésre, hanem kapcsolattartásra is remek eszköz. Egy rövid, edukatív hírlevél vagy ügyfélpélda sokszor éppen elég ahhoz, hogy a címzett emlékezzen rád, amikor aktuálissá válik a döntés.

A szakértői jelenlét is fontos: akár egy rövid blogcikk, akár egy közös webinár, ahol helyi témákról beszélsz (pl. milyen változások jönnek a támogatásokban vagy a hitelezésben), mind-mind bizalmat épít és új kapcsolatokat hozhat.

Új irányként sokan használnak ma már Google Cégem-profilt, hogy a helyi keresésekben megjelenjenek, valamint helyi apróhirdető oldalak (pl. Jófogás, Vatera, helyi portálok) „tanácsadói” kategóriáiban is jelen vannak, ahol közvetlenül a környékbeli érdeklődőket lehet elérni.

Moneydesk szakértői adatlap

Ne feledkezz meg a Moneydesk szakértői adatlapról sem – ez az egyik legértékesebb, minden tanácsadó számára elérhető organikus csatorna.

Ha van aktív adatlapod, az ügyfelek a money.hu oldalról is közvetlenül elérhetnek, és lead formájában beérkezhetnek hozzád.

Fontos, hogy ezek az ügyfelek ugyanúgy a te ügyfeleid, mint akik bármely más csatornán keresztül találnak meg. Amint a rendszerben megjelenik egy ilyen megkeresés, hívd fel őket azonnal – ezek valós érdeklődők, akik kifejezetten téged választottak a szakértői profilod alapján.

Ha szeretnéd növelni a láthatóságod, egyszerűen oszd meg a saját szakértői adatlapod linkjét:

• másold ki a Moneydesk URL-t, és tedd bele az e-mail aláírásodba,
• oszd meg a közösségi oldalaidon,
• vagy küldd el korábbi ügyfeleidnek, partnereidnek, hogy továbbadhassák.

Minél több helyen szerepel a szakértői profilod linkje, annál több organikus érdeklődőhöz juthatsz el – ez pedig új lehetőségeket hoz a saját ügyfélkör építéséhez és a meglévő teljesítmény növeléséhez is.

A szakmai támogatók ebben is segíthetnek: ha a közös munkájuk során megosztják a tanácsadói adatlapokat vagy a Moneydesk-profilok linkjeit, azzal nemcsak a hálózat láthatóságát növelik, hanem közvetetten az új kollégák ügyfélszerzési alapjait is támogatják.

Miért számít a gyors reagálás?

Az alábbi adatok is jól mutatják, miért kulcsfontosságú az azonnali reagálás a leadek kezelésében.

A beérkező érdeklődések kezelésekor a legfontosabb tényező a reakcióidő. Egy friss statisztika szerint azok az ügyfelek, akikkel 5 percen belül felvesszük a kapcsolatot, akár 100-szor nagyobb arányban válnak valódi üggyé.

Ha a reakció 5–10 perc között történik, az esély még mindig 25-ször magasabb, 10–60 perc között 7-szeresére, 1–24 óra között pedig kétszeresére csökken.

Amennyiben a visszahívás 24 órán túl történik, az eredményesség már gyakorlatilag elvész.

A számok egyértelműek: az ügyfelek 75%-a azzal a tanácsadóval dolgozik együtt, aki elsőként reagál.

Ezért minden beérkező lead – legyen az központi, Moneydesk-adatlapról érkező vagy bármely más forrásból származó megkeresés – csak akkor válik igazi lehetőséggé, ha gyorsan és proaktívan reagálunk rá.

Offline kapcsolatépítés

A személyes kapcsolatok ereje továbbra is megkérdőjelezhetetlen. Érdemes tudatosan építeni az üzlettámogatói kört: közös képviselők, ügyvédek, kivitelezők, felújítók, ingatlanosok – mind olyan partnerek, akikhez nap mint nap fordulnak olyan ügyfelek, akik előbb-utóbb pénzügyi döntés előtt állnak. Egy egyszerű ajánlási rendszer, közös akció vagy rövid tájékoztató anyag sokat lendíthet a bizalmon.

A KapcsolatOn program továbbra is nagyszerű eszköz arra, hogy új szakmai partnereket vonjunk be, és kölcsönös együttműködésre építve növeljük az elérést.

Ne feledkezz meg a korábbi ügyfélkapcsolatokról sem. Az „elfelejtett” csomagajánlatok, a korábban el nem ért érdeklődők, vagy a lezárt, de döntés nélkül maradt tárgyalások újrahívása is aranybánya lehet. Tapasztalataink szerint ezeknek közel tíz százaléka újraaktiválható ügyletet tartalmaz – ami nemcsak új lehetőséget hoz, hanem gyakorlási terep is a telefonos kommunikáció és a kifogáskezelés fejlesztésére.

Az ilyen újrahívások remek alkalmak arra, hogy egy új kolléga biztonságos környezetben gyakorolja az ügyfélkezelést, miközben valós sikereket is elérhet. Egy jól előkészített hívásból gyakran születik új időpont, és néhány lépés után már elindulhat az előminősítés vagy akár az ajánlatadás.

Kapcsolati tőke és közösségi jelenlét

A tanácsadói munka hosszú távon a kapcsolati tőkére épül. Ezért érdemes minden apró közösségi lehetőséget kihasználni: lakóközösségi rendezvények, helyi sport- vagy családi események, vállalati partnernapok, ahol bemutatkozhatsz, vagy akár egyszerűen egy „pénzügyi kávészünet” típusú mini esemény a környékeden. Ezek személyes, emberi helyzetek, amelyekből valódi ügyfélkapcsolat születhet. A közös események, mini előadások vagy tematikus lakóközösségi tájékoztatók nemcsak leadet hoznak, hanem segítenek a szakmai hitelesség erősítésében is.

Az ügyfélszerzés tehát ma már nem egyetlen csatornán múlik. A digitális jelenlét, a szakértői adatlap, a szakmai partnerek és a korábbi kapcsolatok tudatos ápolása együtt adja azt a stabil alapot, amire egy új kolléga bátran építhet.

A lényeg: mindenki találhat magának egy-két olyan irányt, ami hozzá illik – és ha elindul benne, rövid időn belül látni fogja az eredményt.

Üdvözlettel, 

Money Network Support